Der Spieler aus El Salvador hatte ein Problem mit seiner Einzahlung über Bitcoin und Calypso im Online-Casino. Er hatte berichtet, dass das Geld seinem Casino-Konto über drei Tage lang nicht gutgeschrieben worden sei und er auch keinen Willkommensbonus erhalten habe. Der Spieler hatte seine Unzufriedenheit mit dem Kundenservice des Casinos und dem Gesamterlebnis zum Ausdruck gebracht. Nach einiger Zeit wurde der eingezahlte Betrag dem Konto des Spielers gutgeschrieben. Obwohl der Spieler eine negative Erfahrung gemacht hatte, wurde das Problem vom Beschwerdeteam gelöst.

  • Das zeigt ein Maß an Engagement, das immer geschätzt wird, und es bedeutet, dass Sie als Spieler eine Möglichkeit haben, falls die Seite nicht auf Ihre Beschwerden und Probleme reagiert.
  • Um beim Beispiel von Rise of Olympus zu bleiben informiert die Präsentation über den Hintergrund des Spiels, die Figuren und gibt einen hilfreichen Einblick darüber, wie das Spiel abläuft.
  • Das Ice Casino hat aber nicht nur ein Willkommenspaket sondern auch noch diverse andere Boni und Aktionen.
  • Das Casino sagte, dass der Spieler falsche Bankkontodaten angegeben habe und als die Zahlung gesendet wurde, habe er damit nichts mehr zu tun.

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Also wer sein Geld verbrennen möchte,kann gern dort einzahlen. Schrecklicher Kundensupport, hilft überhaupt nicht, leitet die Informationen einfach an „die zuständige Abteilung” weiter und wir hören nie eine Antwort. Mir wurde gesagt, dass dies nicht möglich sei, das Problem aber plötzlich gelöst sei und ich von nun an Anspruch auf Prämien habe.

Der Spieler Hat Schwierigkeiten Mit Seiner Auszahlung

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Schließlich gelang es der Spielerin, die Überprüfung abzuschließen und ihre Gewinne abzuheben. Der Spieler aus Deutschland hat 2 Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund der Schließung des Kontos beschlagnahmt.

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Als “Kampf der Drehungen” wird eine weitere Special-Aktion angepriesen. Dabei ist jeder angemeldete Spieler der Plattform teilnahmeberechtigt, der den Mindesteinsatz zum Game leistet. Wichtig ist hier aber zu wissen, dass der jüngste Kampf der Drehungen gerade beendet wurde. Es scheint aber so zu sein, dass regelmäßig wöchentlich stattfindende Wettbewerbe der gleichen Art angeboten werden. Innerhalb einer angegebenen Zeit, die durchgehend auf der Homepage sichtbar ist und als Countdown runtergezählt wird, treten die Teilnehmer in einem Slot-Turnier gegeneinander an. Falls du dich damit verspätest, verlierst du den Anspruch auf diesen tollen Willkommensbonus.

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Für die Prämien aus der zweiten bis vierten Kontoaufladung muss der Bonus mindestens 40 Mal umgesetzt werden. Die kompletten Vorgaben und Regeln sind in den AGB zu finden. Im Grunde genommen melden Sie sich ganz einfach in einem Online Casino an, in welchem die Freispiele als Willkommensbonus angeboten werden. Diese können Sie im Anschluss ganz einfach für sich beanspruchen und Ihre Gewinnchancen mit etwas Glück an die Decke treiben. Einer der wohl attraktivsten Boni ist immer der, der einem Kunden quasi ein Geschenk bietet.

Der Spieler Beschwert Sich Über Einen Fehler Bei Der Slot

Schließlich hatte das Casino den Spieler kontaktiert und das Problem gelöst. Der Spieler dankte uns für unsere Hilfe bei der Lösung der Angelegenheit. Der Spieler aus Zypern hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Sie hatten den Spieler aufgefordert, mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreichte. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben und beide Auszahlungen abgeschlossen worden seien. Januar 2024 einen ausstehenden Auszahlungsantrag vom Smokace Casino, obwohl sein Konto seit dem 3.

By: lofokft